关于交易的问题
1、交易的时间阶段？
答：（1）直采直供为7 X 24小时；
（2）订单及竞拍交易为周一至周五的9：00－16：00.
2、如何查询交易信息
答：登录账户，查看交易信息。
3、交易手续费如何收取
答：（1）双向收取；
（2）根据品种不同，收取交易额的0.5%－3%不等。
4、忘记登录密码和资金密码怎么办？
答：本人身份证正反面，本人手持身份证正面照片发送到yyzx@ccapex.cn邮箱，正文注明本人交易账号，重置密码。
5、交易时显示身份不合法的原因？
答：卸载了客户端部分软件，重新下载安装客户端
6、关于登录提示用户名密码错误
答：（1）核实用户是否已经审核通过；
（2）确认用户是否首次登陆、密码是否输入错误；
（3）电脑端，请删除本地残留客户端，在官方下载最新版客户端）；
7、如何办理销户？
答：账户必须是零资金，如绑定银行卡的客户需要解绑后再发申请。